1. Contexto y objetivo

LetyMind nació con el reto de convertir un servicio creativo bajo suscripción en una experiencia digital más clara, operable y escalable. El objetivo fue construir y evolucionar un producto que permitiera conectar mejor la propuesta de valor con la operación del servicio, facilitando la gestión de clientes, la coordinación del trabajo y la continuidad del modelo de suscripción.

2. Mi rol y equipo

Lideré la definición, construcción y evolución del producto desde una lógica startup, combinando visión de negocio, producto y ejecución técnica. Participé en la priorización de funcionalidades, el diseño de flujos clave, la implementación de la solución y la mejora continua del producto según las necesidades del servicio, el equipo y los usuarios.

3. Solución

Definición de una primera versión del producto alineada al modelo de servicio por suscripción.

Diseño de flujos para ordenar la experiencia de clientes y la operación interna.

Construcción y evolución del producto digital con foco en claridad, usabilidad y continuidad del servicio.

Priorización de mejoras según aprendizaje del mercado, necesidades operativas y oportunidades del negocio.

Aterrizaje de una solución capaz de conectar mejor propuesta de valor, ejecución del servicio y escalabilidad del modelo.

4. Flujo de conversión

Descubrimiento de la propuesta → evaluación del servicio → alta o contratación → onboarding → gestión del servicio → continuidad de la suscripción

A partir de este flujo, el foco estuvo en reducir fricción, dar más claridad al recorrido y construir una experiencia más coherente con el modelo de suscripción.

5. Stack técnico

[Completar con stack real del producto]

6. Resultados e impacto

Se construyó una base digital para sostener y evolucionar el servicio de LetyMind desde una lógica de producto. El trabajo permitió ordenar mejor la experiencia, dar mayor estructura a la operación y convertir una propuesta de servicio en una solución más clara, funcional y preparada para crecer. Además, el proceso permitió validar decisiones de producto en paralelo al desarrollo del negocio.

7. Próximos pasos y aprendizajes

El principal aprendizaje fue que en una startup de servicios no basta con digitalizar procesos: el producto debe ayudar a conectar propuesta de valor, operación y experiencia de usuario de manera coherente. Como siguiente paso, el valor estaba en seguir iterando el producto según señales del mercado, profundizar la experiencia de clientes y fortalecer los flujos que sostenían el modelo de suscripción.